責任あるギャンブルに関するポリシー

（最終更新日：2026年7月29日）

登録番号2025-00817、セントルシアに登録されている会社、Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Luciaに公式住所を置くMJMotion Ltd.（以下「当社」）は、お客様に多様で質の高いオンラインゲームとエンターテイメントを提供しています。プレイヤーの幸福を最優先し、当社は責任あるギャンブル慣行を積極的に推進しています。

別途記載がない限り、本規約における「当社」、「私たち」、「私たちの」は会社を指し、「ユーザー」、「あなた」、「あなたの」は当社のウェブサイトを利用し、本ポリシーに同意する個人を指します。

当社の責任あるギャンブルに関するポリシーの目的は、ギャンブルの負の側面を最小限に抑えることです。このポリシーの主要な任務は、お客様の間で責任あるギャンブルを奨励するために、適切な措置が迅速に講じられるようにすることです。

お客様はそれぞれ、追加費用なしで希望するエンターテイメントの種類を選択し、最高のサービスを受けることができます。当社が提供するすべての選択肢は完全に安全です。なぜなら、当社の主要な原則は、誠実さ、信頼性、およびセキュリティだからです。当社は、賭けのプロセス中に発生する可能性のあるわずかな問題さえも回避するために最善を尽くします。

オンラインカジノギャンブルは、主に娯楽を目的としています。しかし、一部のプレイヤーは、ゲーム習慣のコントロールを維持するのに苦労する場合があります。ギャンブルに参加する前に、それが収入源や借金返済の手段と見なされるべきではないことを認識することが不可欠です。オンラインカジノで費やす時間とお金の両方を毎日監視することは、バランスの取れたアプローチを維持するのに役立ちます。

公平性と責任あるゲーミングにコミットし、当社はプレイヤーに安全で意識的な体験を保証するために、責任あるギャンブルポリシーを遵守しています。

当社の責任あるゲーミングポリシーは、以下を保証します。

· 18歳未満のプレイヤーはゲームに参加できません。

· 当社のウェブサイトには、違法なプレイヤーは存在しません。

· 当社のソフトウェアは、すべてのゲームにおいて公平です。

· ギャンブルがお客様に悪影響を及ぼしていると感じた場合、いつでもゲームを中断できます。

お客様のセキュリティ

当社は、厳格なプレイヤー保護対策を講じることにより、お客様の安全を最優先しています。これには、18歳未満の個人のギャンブルを禁止すること、および安全な保管と処理プロトコルを通じてプレイヤーデータと支払い情報のプライバシーとセキュリティを確保することが含まれます。

ゲーミング管理オプション

責任あるゲーミングを確保するため、以下の管理オプションを提供しています。

· 入金制限 – お客様は、支出を管理するために、指定された期間における最大入金制限を設定できます。

· 損失制限 – お客様は、過度の損失を防ぐため、一定期間における累積損失制限を設定できます。

制限の調整

制限の引き下げ：お客様が既存の制限の引き下げを要求した場合、その変更は、状況と要求のタイミングを考慮し、合理的に可能な限り速やかに実施されます。

制限の引き上げ：お客様が制限の引き上げを要求した場合、その変更は、責任ある意思決定を確保するため、24時間のクーリングオフ期間が経過した後にのみ有効になります。

責任あるゲーミングの基本ルール

以下のガイドラインに従うことで、精神的な健康を守りながらゲーム体験を楽しむことができます。

· リラックスして集中しているときにのみプレイしてください。

· 毎月のゲーム予算を事前に設定してください。

· プレイの固定最大制限を設定する。

· 最大勝利額の目標を設定し、その額に達したらプレイを中止してください。

· 負けてもいい金額を事前に決めて、それを守りましょう。

· アルコールや薬物の影響下にある場合は、プレイを避けてください。

お客様個人の責任

当社の責任あるギャンブルポリシーの核となる原則は、ゲームの継続とベット額に関するすべての決定は、お客様のみが行うということです。ギャンブル依存症を防止する最も効果的な方法は、責任あるギャンブルのルールを遵守し、ご自身のゲーム行動を自己管理することです。当社は、信頼性が高く透明性のあるゲームの選択肢を提供することにより、お客様が責任ある決定を下せるよう支援する責任を認識しています。

2. 自己排除ポリシー

2.1.当社は、お客様に、一定期間または永久に当社のゲーミングプラットフォームから自己排除するオプションを提供します。

· リクエスト処理：自己排除のリクエストは、実行可能な限り速やかに記録され、実行されます。

· 除外期間中の制限：自己排除申請が処理されると、顧客は入金やベットを行うことができなくなりますが、清算されたアカウント残高を引き出すことは引き続き可能です。

· 永久的な自己排除：お客様が永久的な自己排除を選択した場合、残りのアカウント残高はすべて返金されます。

· 長期利用停止後の再開:利用停止期間が6ヶ月以上の場合、アカウントを再開する前に、お客様は文書化されたプロセスを通じてゲームを再開する意思を確認する必要があります。

2.2 運営者による強制排除

特定のケースにおいて、当社の裁量により、または必須要件として、お客様に排除を課す場合があります。

A) 運営者による任意排除

以下の場合、当社は顧客を排除する権利を留保します。

· 不正行為または共謀の疑いがある場合。

· 顧客が不適切または不正な行動を示した場合。

· お客様が問題のあるギャンブルの兆候を示している（完全な排除の前に、責任あるゲーミングツールとリソースをご案内します）。

· 顧客がアルコールまたは麻薬の影響下にあると見られる場合。

B) 運営者による強制排除

顧客は以下の場合に排除されなければなりません。

· 不正行為または共謀行為の明確な証拠がある場合。

· 顧客が脅迫的な行動を示している。

· 顧客が制御不能な問題ギャンブラーであると確認された場合。

· 顧客がアルコールまたは麻薬の影響下にあることが証明された場合。

· 顧客が18歳未満であることが判明した場合、そのアカウント残高は返金されなければなりません。

オペレーターによる排除を含むすべての自己排除ケースは、発効後24時間以内にTobique Gaming Commissionに報告されます。

チームの行動と責任

すべてのチームメンバーは、責任あるゲーミング慣行への認識を示す責任を共有し、追加リソースの場所を知っている必要があります。彼らの職務には以下が含まれます。

· 責任あるゲーミングの慣行に対する認識を示すこと（尊重し、紹介することで対応）。

· 責任あるギャンブルに関するトレーニングセッションへの参加。

· 関連情報やサポートサービスにお客様を照会できること。

· お客様からの自己隔離の要請に速やかに対応すること。

· 酩酊した顧客がギャンブルをしようとした場合は報告する。

· 長期間にわたる過度のギャンブル行為の兆候を認識し、報告すること。

· 放置されている子供を報告する。

· 未成年者と疑われる者へのサービス提供を拒否すること。

· 苦情解決プロセスに精通していること。

· 追加情報をどこで入手できるかを知っていること。

ギャンブルサービスに直接関与するチームメンバーは、以下を行う必要があります。

· 責任あるギャンブルに関するトレーニングに参加する。

· 関連情報やサポートサービスにお客様を照会できること。

· 自己隔離の可能性を理解する。

· 泥酔した顧客がギャンブルをしようとしている場合は報告する。

· 長期間にわたる集中的なギャンブル行為を認識し、報告する。

· 無人のお子様を見かけたらご報告ください。

· 未成年者と思われる方へのサービス提供を拒否する。

· 苦情解決プロセスを熟知していること。

· 追加リソースの場所を把握する。

ギャンブル問題

ギャンブル依存症になるリスクがあると思われる場合、多くの専門サービスやウェブサイトが役立ちます。

簡単な自己評価テストは、以下で見つけることができます。

Gamblock: www.gamblock.com またはwww.gamblock.com

Betfilter: www.betfilter.com で、ゲームが問題になるリスクがあるかどうかを判断するのに役立ちます。www.betfilter.com

追加規約

当社は、顧客の依存症を防止し、プレイヤーが本ウェブサイトの利用中に自己隔離する機会を提供するために、適切な措置を講じることに尽力します。

当社は、依存症の予防に関する情報、および顧客がオンライン行動を監視・管理するのに役立つ利用可能な措置に関する情報を記載した専用ページを本ウェブサイト上に提供する義務を負います。

顧客からの要請があった場合、または健康上の問題が発生した場合、当社は、顧客が本ウェブサイト上のいかなるサービスにも、期間限定または無期限でアクセスできないようにします。

当社は、疑わしい顧客行動を検出した場合、除外が必要かどうかを評価するために速やかに顧客に連絡し、必要であれば、その除外の期間を確立します。